作为中国民航行业的重要组成部分,地勤人员在机场的各个环节都扮演着不可或缺的角色。而在这个领域中,山东地勤学校是备受关注的一所培训机构,那么它都有哪些课程呢?
1. 地勤服务基础课程
这个课程主要涵盖了各种机场服务的基本知识,包括乘客服务、行李托运、航班运行等,学员将掌握从安排航班到乘客下机的全部流程。
2. 安全管理与应急处理
这个课程主要关注机场内外的安全问题,包括跑道、登机桥等危险因素的识别和处置,以及各种事故的应急处理方案。学员在课程中也将进行模拟演练,加深对实际应用场景的理解。
3. 航空安检课程
为了提高机场安全保障水平,航空安检成为了非常重要的环节。这个课程将着重介绍安检人员的配备、检查程序、检查标准等,同时也会教授手续办理和应急处理等方面的知识。
4. 物流管理课程
物流管理也是地勤服务的一部分,可以影响到机场货运能力的提升。这个课程主要涵盖了货运操作、跟踪等方面的知识,包括货物分类、装卸操作、文件处理等,让学员掌握一定的货运运作知识与技能。
5. 语言能力提升课程
由于地勤服务的特殊性,许多服务人员需要具备一定的英文能力,并在工作中使用英语与国际客户沟通与协调。这个课程较其他课程相对而言更为简单,只需要考核学员的英语听、说、读、写方面的基础能力即可。
结语
通过上面的介绍,我们了解到山东地勤学校的课程设置十分全面,主攻那些机场的服务环节。学员通过这些课程的学习,能够掌握一定的实际操作场景,并更好地适应地勤工作的多变环境。