在航空运输行业中,地勤人员是非常重要的一环,他们负责航班地面服务,包括机场设备保养、行李管理、安全检查和乘客服务等。青岛为了满足市场需求,开设了学地勤专业。下面详细介绍一下青岛学地勤专业有哪些。
一、机场地面服务
机场地面服务是地勤服务的中心内容,它是指在飞机起降时,地勤人员运作地勤设备,完成机组人员下机、旅客上下机、行李装卸、清洁保洁、食品服务、货物装卸等各项服务的工作。青岛地勤学院开设了机场地面服务或机场援助岗位等相关课程,涵盖了机场地面工作的各个方面。
二、安全保障
地勤人员是机场的安全保障力量之一,是负责实施机场安全保卫工作的班组之一。青岛地勤学院的地勤专业还包括有限空间作业、应急救援等重点内容,帮助学生全面掌握和应用安全保障知识。
三、机场物流管理
机场物流管理是指在机场内进行的货物装卸、运输、分拨、包装等与货物流通相关的管理工作。青岛地勤学院的地勤专业也涉及到了机场物流管理,其中课程包括航空物流基础、物流制度、航空运输货物装卸等。
四、客户服务
地勤人员是乘客贴身的服务人员,在服务过程中他们需要处理乘客的投诉、提供舒适的环境,保持够高的服务水平。因此,客户服务也是青岛地勤学院地勤专业课程的重要部分。
五、导航和气象
导航和气象是机场的重要组成部分,地勤人员需要熟练掌握相关知识,以便在遇到突发情况时及时处理。青岛地勤学院的地勤专业也包括导航和气象的基础知识课程。
结语
地勤是保证航班正常出行的重要岗位,随着航空行业的不断发展,地勤人员需求不断增长。青岛地勤学院的地勤专业在机场地勤方面解决了班组成员的实战性和岗位要求一致性的问题,培养了专业人才,为满足地勤服务岗位需求提供了有力的保障。